KVKK Aydınlatma Metni

Green Age Otomotiv Hizmetleri Limited Şirketi (“Green Age Auto” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemizi ziyaret eden ve sitemizdeki randevu formunu kullanan kişilerin kişisel verilerini aşağıda açıklanan çerçevede işliyoruz.

Bu metin yalnızca web sitemiz ve randevu formu kapsamındaki işlemeleri açıklar. Servisimize aracınızı bıraktığınızda yapılan işlemler (iş emri, fatura, araç kayıtları vb.) için servis noktamızda ayrıca bilgilendirme yapılır.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

Formdaki “Notunuz” alanına sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmamanızı rica ederiz; bu tür verilere ihtiyaç duymuyoruz.

Web sitemizi yalnızca gezmeniz (form göndermeden) bizim tarafımızda sizi tanımlayan bir kayıt oluşturmaz; sitemiz ziyaretçilere çerez yazmaz ve ziyaretçi takibi yapmaz. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakabilirsiniz.

3. İşleme amaçları

• Randevu ve servis talebinizi almak, değerlendirmek ve size geri dönüş yapmak,

• Aracınız için uygun servis adımını belirlemek ve randevu planlamak,

• Talep ve şikâyetlerinizi takip etmek, iletişim süreçlerini yürütmek,

• Web sitesinin ve formun güvenliğini sağlamak, otomatik (bot) gönderimleri ve kötüye kullanımı önlemek,

• Olası uyuşmazlıklarda hukuki haklarımızı kullanmak ve korumak.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki randevu formu aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır ve KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c): randevu ve servis talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması,

• Veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f): işlem güvenliği verilerinin kaydedilmesi, formun kötüye kullanımının önlenmesi, taleplerin takibi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e): olası uyuşmazlıklarda kayıtların delil olarak kullanılması.

Yukarıdaki işlemeler için ayrıca açık rızanız alınmamaktadır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde yalnızca şu alıcılara aktarılabilir:

• Barındırma (hosting) ve e-posta hizmeti sağlayıcımız: Web sitemiz ve randevu bildirim e-postaları İsim Tescil tarafından sağlanan sunucularda çalışır. Bu firma, verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda saklayan veri işleyen konumundadır. Sunucular Türkiye'de bulunmaktadır.

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunlarda açıkça öngörülmesi veya hukuki yükümlülüğümüzün bulunması hâlinde, talep edilen bilgilerle sınırlı olarak.

• Hukuk ve mali danışmanlarımız: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olduğu ölçüde.

Google Haritalar: İletişim sayfamızda, servisimizin konumunu göstermek için Google Haritalar haritası yer alır. Bu sayfayı açtığınızda tarayıcınız haritayı doğrudan Google’ın sunucularından yükler; bu sırada IP adresiniz gibi bilgiler Google tarafından, Google’ın kendi gizlilik politikası çerçevesinde işlenebilir. Bu işlemede Google bağımsız bir hizmet sağlayıcı olarak hareket eder; ayrıntılar için Google Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

6. Saklama süresi

Randevu talepleri ve bunlara bağlı işlem güvenliği kayıtları, talep tarihinden itibaren saklanır. Bu süre sonunda, ilgili mevzuatta daha uzun bir saklama süresi öngörülmedikçe verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Talebiniz bir servis işlemine dönüşürse, bu işleme ait kayıtlar ilgili mevzuattaki saklama sürelerine tabidir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

8. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçe ile yukarıdaki adresimize şahsen, iadeli taahhütlü posta veya noter aracılığıyla,

• Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@greenageauto.com adresine.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, başvuru yazılı ise imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.

Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, KVKK’nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.